Mijn Klacht:
Zowel ik als een vriend van mij hebben onze tickets verkocht op viagogo. Nu staat er netjes dat de betaling plaatst gaat vinden nadat het event is afgelopen. Dit is begrijpelijk! Vorig jaar ook mijn ticket verkocht voor tomorrowland en toen is alles gewoon goed gegaan. Ik moest mijn armband via DPD (koerier kwam aan huis het pakketje ophalen) Nu heb ik alleen geen adres gegevens waar ik de armbanden naar toe moet sturen. Telefonische zijn ze niet te bereiken en per mail word er niet gereageerd. Dus het is ons nu allemaal erg onduidelijk wat er nu precies moet gebeuren met de armbanden.
Gewenste Oplossing:
Graag wat meer duidelijkheid wat er met de armbanden moet gebeuren. En het liefst zo snel mogelijk! Niet dat wij straks met de armbanden zitten en dat we het geld wat we voor de tickets zouden krijgen mislopen!
