Jeroen schols op 10 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor Tomorrowland, maar ontving alleen ticket vouchers zonder de benodigde bandjes voor toegang. Hierdoor kan de klant niet naar het festival en ervaart problemen met het contacteren van Viagogo, aangezien er geen klantennummer beschikbaar is.
ik heb zopas tickets gekocht voor Tomorrowland 21 ste
ik krijg tickets thuis in de bus zo ver zo goed.
maar ik krijg de ticket vouchers en geen bandjes om binnen te kunnen.
Ik kan dus niet gaan naar Tomorrowland en ik kan ook geen contact opnemen met viagogo omdat ze geen klantennummer hebben.
wat moet ik nu doen.
GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
