Klacht: ticketten aankopp

marcel colle op 28 januari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Marcel, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. viagogo is 's werelds grootste ticketmarktplaats met lokale taal websites in meer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb tiketten gekocht maar krijg geen respons,aanmelden email ongeldig !
3 tickets il volo luxenburg 27/mei 2016
prijs betaald 382.30 euro
verschillende mails gestuurd geen antwoord

Gewenste Oplossing:

bevestiging aankoop of geld terug !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Viagogo

10 jaren geleden - Beste Marcel, Wij hebben u per e-mail een schriftelijke bevestiging van alles besproken . Met vriendelijke groet, Eric viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 11 maart 2016 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

marcel colle

Heeft op 11 maart 2016 om 14:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen vergoeding en heb concert gemist in Europa!
Wat nu? Deze groep komt 1 maal om de 3 jaar in België of nl

Ben geld kwijt ook 328 euro !
Overschrijving niet tergend te vinden!!!! Alles behalve voldoening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM