IkWilNaarQlimax op 01 december 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste IkWilNaarQlimax, Wat vervelend dat er problemen waren met het downloaden van de kaarten, gelukkig heb ik begrepen dat mijn collega je de kaarten voor de zekerheid per e-mail heeft gestuurd. Ik hoop dan ook dat je een goede avond...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 20-11-2015 1 kaartje van bijna 90 euro gekocht viagogo, het feest is 21-11-2015 en ik heb nog geen e ticket ontvangen, kortom ik kan vanavond niet naar qlimax terwijl ik er wel de hoofdprijs voor heb betaald.
ik ben tevreden als ik me kaartje vandaag nog krijg, of als ik me geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 21:43 geantwoord
Beste IkWilNaarQlimax,
Wat vervelend dat er problemen waren met het downloaden van de kaarten, gelukkig heb ik begrepen dat mijn collega je de kaarten voor de zekerheid per e-mail heeft gestuurd. Ik hoop dan ook dat je een goede avond hebt gehad!
Overigens vallen de tickets van viagogo altijd onder de ticketgarantie én worden de kaarten van de oorspronkelijke verkoper ongeldig gemaakt en krijg jij als koper nieuwe kaarten door de samenwerking met Q-Dance, kan niet mis gaan dus :-)
Met vriendelijke groet,
viagogo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
