Klacht: Tickets verdwenen

Thom_030 op 15 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tickets besteld bij deze site, netjes alles betaald.
De tickets zouden via ups bezorgd worden.
Mail gekregen dat ze op dinsdag bezorgd zouden worden. De tickets zijn nooit bezorgd die dag ook geen melding gekregen dat ze uberhaubt zijn geweest. Viagogo is met geen enkele mogelijkheid telefonisch of per mail bereikbaar. Ups ook gebeld maar die wijzen weer naar viagogo dat het vanuit hun geregeld moet worden, terwijl ik ze niet eens op een normale manier kan bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets nog voor 18-02-2017 ontvang, en anders mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM