Mijn Klacht:
Voor het concert van Antoon in de Ziggodome op 17december 19:30u. had in mei 2022, drie tickets gekocht. Tot gistermiddag had ik nog geen e-tickts via viagogo ontvangen.
Na drie keer de klantenservice gemaild te hebben, ontving ik uiteindelijk een downloadlink.
Ter plekke bij de Ziggodome bleek de QR code niet te werken bij de e-tickets en waren de tickets vals. Ik kon er dus niet in en mijn dochter en vriendin ook niet.
Inmiddels heb ik op hun website een klacht ingediend en mijn betaalbedrag van 646, 13 euro van de veel te dure tickets teruggeeist.
vriendelijke groet,
Klaartje
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice mijn gemaakte kosten van 646,13 euro terugbetaald (onder ordernummer: 500619380) naar mijn bankrekening.
