Een klant heeft drie tickets gekocht voor het Tory Lanez concert op 10 maart, maar ontdekte dat twee van de drie tickets niet geldig waren. Na contact met Viagogo werd beloofd dat er een e-mail zou komen met informatie over de terugbetaling, maar de klant heeft tot op heden niets ontvangen.
Ik had 3 tickets gekocht voor het tory Lanez concert op 10 maart. Bleken 2 van de 3 tickets niet geldig te zijn. Na Viagogo gebeld te hebben zeiden ze dat ik vandaag een mail zou krijgen dat ik het geld teruggestord zou krijgen. Nog steeds niks ontvangen.
Ik ben pas tevreden wanneer ik het geld terug heb gekregen + nog een vergoeding omdat 2 mensen niet de show kunnen hebben gezien
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
