Een klant heeft twee tickets gekocht via Viagogo met de betalingsoptie Klarna, maar ontdekte dat hij de betaling vóór het evenement moet voldoen. De klant merkte op dat de oorspronkelijke voorwaarden vier termijnen beloofden, terwijl het uiteindelijke betalingsplan slechts drie termijnen omvatte. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn niet succesvol gebleken.
I purchaced 2 tickets, option of payment Klarna. Even with Klarna, i have to pay before the event. It sais in the beggining 4 terms, after i get the payment plan wich is in 3 terms. I already contacted them to cancel my order, not possible.
I just want to cancel the order. I don't trust them.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
