Klacht: Ticketgeld worden niet gerestitueerd na verplaatsing André Rieu naar 2022

Marjan D op 16 mei 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 16 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten gekocht via Viagogo. Helaas staat deze louche site bovenaan in de zoekmachine van Google, waardoor men in de veronderstelling is dat dit een officieel ticketorgaan mag zijn. De kaarten worden niet gerestitueerd omdat het evenement verplaatst is naar volgend jaar, maar omdat ik dan niet kan ivm een mogelijk geplande reis zal ik op moment van concert niet aanwezig kunnen zijn. Is er een mogelijkheid om het geld op een of andere manier terug te krijgen van Viagogo? Viagogosite voor altijd uit de lucht te halen om mensen voor alle volgende missers te behoeden?
M vr gr
M Dero

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het gestorte geld voor tickets, al is het maar voor 75%.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjan D
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM