Terug

Klacht: Ticket prijs klopt niet en site misleidend

Victoria Rekatsinas op 17 september 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 17 september 2023

Een consument heeft tickets gekocht voor een concert via Viagogo, waarbij de prijs aanvankelijk leek op 97 euro. Na het doorlopen van het onduidelijke betaalproces, met een dwingende timer, bleek het totaalbedrag meer dan 200 euro te zijn, terwijl de tickets op de bevestiging een prijs van 82 euro per stuk vermeldden, inclusief extra kosten. De consument verzoekt om hulp bij het intrekken van deze betaling.

Mijn Klacht:

Zojuist probeerde ik tickets te halen voor Mothers Finest. Omdat Viagogo bovenaan stond, daarop geklikt. Het leek of de tickets samen 97 euro waren, pas na het betaalproces, wat heel onduidelijk ging met een dwingende timer erboven, was de betaling al opeens voldaan (met creditcard) en was het meer dan 200 euro!!! Op de tickets zelf stond opeens weer een bedrag van 82 euro per stuk, met allerlei vage extra kosten. Deze betalng wil ik intrekken. Hopelijk kunt u me daarbij helpen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Victoria Rekatsinas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het