Mijn Klacht:
Wij gaan dit jaar met z’n drieën naar mysteryland (althans, dat mag ik hopen). Ik heb in eerste instantie betaald voor mezelf en een vriend, waarbij ik me via google heb laten misleiden en per ongeluk bij viagogo terecht was gekomen in plaats van de officiële website van mysteryland. Later wilde mijn broer ook mee. Zijn kaartje heb ik wel via de officiële weg betaald en later kreeg ik van mysteryland het bericht dat de tickets dit jaar gepersonaliseerd moeten worden. Ik heb dit nu maar met 1 ticket kunnen doen, namelijk het ticket die ik via de officiële weg heb betaald. Deze is nu gekoppeld aan mijn naam. Nu zijn er nog 2 tickets over, die voor m’n broer en m’n vriend. Ik heb tot op heden nog steeds geen bericht gekregen over het personaliseren van die kaartjes en ik kan viagogo op geen enkele manier bereiken lijkt het. Ik hoop dat dit alsnog opgelost kan worden want ik heb al veel te veel betaald voor deze tickets en kan mijn vrienden niet laten opdraaien voor deze fout (wat geen fout had hoeven te zijn) die ik heb gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze 2 tickets alsnog gepersonaliseerd kunnen worden.
(10)
