Mijn Klacht:
Beste,
Helaas ben ik in het verkoopmodel getrapt van Viagogo.
Door te googlen op concert van PJ Morton kwam deze site bovenaan. Ik dacht, ah handig precies het concert dat ik zocht.
Nu blijkt dat de tickets voor het dubbele verkocht worden, de kaart(en) pas verstuurd worden in de week van het event (oktober) en het niet mogelijk is om de bestelling te annuleren terwijl je juist de duurdere prijs betaalt voor hun oh zo goeie garantie policy zoals zij aangeven. Nu valt daar natuurlijk geen annulerings policy onder, maar wil ik gewoon het ticket of door kunnen verkopen of kunnen annuleren. Ik heb ergens onnodig toeslagen voor moeten betalen en voel me opgelicht. Ik lees nu namelijk ook dat tickets vaak niet geldig zijn aan de deur.. Zou dat graag eventueel vooraf willen checken.
Tevens is het bedrijf niet te bereiken. Door heel goed te zoeken kan je een mailtje sturen. Service is dus ruk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de betaling kunnen annuleren bij viagogo of het ticket direct in handen hebben zodat ik zelf kan bepalen wat ik ermee doe.
Help please!
