teveel betaald voor kaartjes Ajax-aZ?

Question

Op 20 januari heb ik 2 kaartjes gekocht voor de wedstrijd Ajax – AZ welke op 28 februari j.l. gespeeld is. Bestellingsnummer. 6443177 vak 402 rij 5.
Het bedrag per ticket is € 43,90 x 2 = € 87,80. Inclusief diverse kosten heb ik
€ 108,69 per ideaal betaald.
Een paar uur voor de wedstrijd heb ik de tickets geprint, echter op de ticket stond het bedrag € 20,25 per ticket. Dit vind ik wel heel vreemd. Kunt u mij uitleg geven hoe dit zit. Waarom per betaling € 43,90 maar op de ticket zelf € 20,25, dit heb ik nog niet eerder meegemaakt volgens mij heb ik dan dus € 47,30 teveel betaald.

Viagogo · Accepted Answer

Beste Leo,

De reden waarom u die prijs betaald en niet de nominale waarde, is omdat viagogo een ticket marktplaats is, en het is de persoon die de tickets verkoop dat de prijs bepaald die hij of zij graag wilt krijgen. Om u te helpen beslissen of u blij bent om die prijs te betalen, geven wij altijd de oorspronkelijke nominale waarde van de tickets die verkocht worden, in de ´´belangrijke informatie´´ direct onder de aanbiedingen.

Onze tarieven zijn duidelijk omschreven voordat u het koopt. Wij rekenen15% aan kopers voor onze dienst,dit gaat naar de kosten van onze internationale bedrijfsvoering en klantenservice centers.


Met vriendelijke groet,
Eric
viagogo

Klacht: teveel betaald voor kaartjes Ajax-aZ?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Viagogo

Geboden Oplossing:

Klacht: teveel betaald voor kaartjes Ajax-aZ?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop