Mijn Klacht:
ik heb gister een ticket gekocht voor girl in red op viagogo. De ticket was 29 euro en daar kwam 16 euro aan overige kosten bij. Later op ticketmaster gekeken waar tickets in totaal 17 euro waren. Na de aankoop had ik al door dat dit niet klopte en heb voor de zekerheid maar een ticket gekocht via ticketmaster, ik kreeg deze e-ticket meteen in mijn mail. Bij viagogo moet ik wachten tot de week voor het concert om mijn e-ticket (misschien) te krijgen. Ik probeer de klantenservice te bereiken maar er zijn nergens contactgegevens te vinden. Viagogo misleid hun bezoekers door te zeggen dat het evenement bijna is uitgekocht en dat je een van de laatste tickets hebt weten te reserveren. de totale kosten waren niet duidelijk. Heb uiteindelijk 45 euro betaald voor een e-ticket die ik nogsteeds niet heb ontvangen. Op de site staat dat de ticket in afwachting is van de release van de organisator. Maar de e-tickets zijn allang beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terugkrijg of mijn ticket krijg
