terugbetaling

Question

ik heb via viagogo 4 kaartjes gekocht voor fc barcelona-sc eibar op 25 okt 2015.
kosten € 65,00 per stuk x 4 = € 260,00.dit heb ik ook via bevestigings brief ontvangen.
teven heb ik € 20,00 betaald voor bezorgkosten.
nu heb ik andere kaartjes ontvangen van € 54,00 per stuk x 4 = € 216,00
[deze heb ik uit moeten printen via e-ticket].
nu heb ik contact gehad met viagogo en gevraagd of ze het verschil van prijs + bezorgkosten terug storten op mijn rekening. [ € 64,00 ] ze zijn echter niet van plan dit te doen.
ik vind dat ik hier recht op heb.

Viagogo · Accepted Answer

Beste Sander,

Bedankt voor je bericht, ik hoop dat je een leuke wedstrijd hebt gezien! :-) 

Wat betreft de prijs; viagogo is een ticketmarktplaats waar iedereen zijn of haar kaarten mag kopen of verkopen. Hierbij is de verkoper vrij om de prijs te bepalen, dit kan hoger, lager of gelijk zijn aan de originele prijs. De originele prijs staat altijd op de evenementpagina vermeld, op deze manier kan de koper altijd een prijs kiezen welke bij hem of haar past :-)

Ik hoop dat dit een antwoord geeft op je vraag!

Met vriendelijke groet,

viagogo

Klacht: terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Viagogo

Geboden Oplossing:

Klacht: terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop