Mijn Klacht:
Ik heb 7 kaarten gekocht voor een wedstrijd van St. Etienne tegen Nice op 19 november. Deze wedstrijd is verplaatst naar de 20e, waarop ik de kaarten via Viagogo te koop heb aangeboden. Ik kreeg enkele weken terug per e-mail bevestiging dat 2 kaarten waren verkocht. Toen ik vandaag de beperkingen ‘niet 1 of 3 kaarten overlaten’ wilde uitzetten om een grotere kans te hebben de resterende kaarten ook te verkopen, bleek dat alle kaarten uit m’n account waren verwijderd, dus ook de 5 nog niet verkochte exemplaren.
Ik heb via de website en per telefoon contact proberen op te nemen met viagogo, maar dit is onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de 5 kaarten die zijn verdwenen: blijkbaar zijn met de eerdere verkoop van 2 kaarten op 5 november alle kaarten uit de verkoop gehaald. Daarmee heeft Viagogo de overeenkomst gebroken.
(10)
