Klacht over Viagogo: te veel betaald.

Mijn Klacht:

ik heb op 28-10-15 4 kaarten besteld voor de voetbalwedstrijd borussia dortmund – stuttgart op 29-11-15. ik heb 155,54 per kaartje betaald voor de oosttribune. en heb gisteren 10-11-15 4 kaartjes ontvangen, voor de prijs van 31,20 per stuk. voel me zwaar in de maling genomen. dat is een verschil van 124,34 per kaartje. dus 124,34 x 4= 497.36 wat ik te veel betaald heb voor enkel de tickets.

Gewenste Oplossing:

ik zou te vreden zijn als de kaarten gewisseld worden voor kaarten naar waarde (goede zitplaatsen voor dit bedrag) na de prijs wat ik ervoor betaald heb (zit nu helemaal in een hoek bovenin). of als het verschil in prijs wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 12 november 2015 om 18:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

Bedankt voor je bericht!

viagogo is een ticketmarktplaats waar iedereen vrij is kaarten voor evenementen te kopen of te verkopen, zolang de tickets geldig zijn. De verkoper is vrij om zelf zijn of haar prijs voor de kaarten te bepalen en dit kan hoger, lager of gelijk zijn aan de originele prijs. De originele prijs van de kaarten staat altijd vermeld op de website zodat de koper een prijs kan kiezen welke bij hem of haar past!

Ik hoop dat dit een antwoord geeft op je vraag.

Met vriendelijke groet,

viagogo

Michel DaKy

Heeft op 12 november 2015 om 18:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik ben hiermee totaal niet geholpen.. maar totaal opgelicht.. de officiele ticketprijs stond niet vernoemd.. geen vak, geen rij.. alleen oost was vermeld.. de gene die het heeft verkocht heeft het niet naar waarde ingevuld.. ik zit nu in vak 54 ( waarschijnlijk de laagste prijs voor deze wedstrijd)... voor de duurste prijs aan kaarten die ik uiteindelijk betaald heb hiervoor.. rond uit schandalig! wordt gewoon opgelicht.. dat de prijs iets hoger is, oke.. maar 124 per kaartje, is gewoon veel te veel.

Klacht: te veel betaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop