Mijn Klacht:
Op 22 mei 2 kaarten gekocht voor Blof op 10 maart 2018 in het Ziggodome via Viagogo. Bij bestellen op je telefoon zie je de normale prijs per kaart weergeven. Zodra je naar afrekenen gaat blijkt de prijs vele malen hoger te zijn. Na betalen krijg je een overzicht van de kosten die je hebt betaalt. Voor de 2 kaarten ben ik €115,90 (reguliere prijs) kwijt maar daar boven op komt nog €28,98 voor servicekosten, €6,09 BTW en €5,95 bezorgmethode (terwijl het om E-tickets gaat!!). Totaal kosten de kaarten mij €156,92 en als ik ze (achteraf gezien) rechtstreeks op de Blof site had gekocht was ik €115,90 kwijt.
Op de site van Viagogo staat nergens een telefoonnummer of een email adres vermeld waar je met je klacht terecht kan.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als mijn bestelling wordt geannuleerd en ik alle kosten terug gestort krijg.
