Mijn Klacht:
Hi,
In februari 2020 kocht ik kaartjes voor Feyenoord – Ajax. Helaas door Corona werd er eind februari besloten dat de Nederlandse competitie niet hervat ging worden en dat daarmee het seizoen 2019-2020 ten einde was gekomen. Tot vandaag de dag 24 juli is het evenement door Viagogo nog steeds niet geannuleerd en staat het nog steeds op uitgesteld. Ze zeggen naar informatie te zoeken of het evenement echt afgelast is, dit is inmiddels al ruim 4 maanden bekend. Volgens mij weet heel de wereld dat de Eredivisie in Nederland niet uitgespeeld wordt behalve die halve zolen bij Viagogo.
Ook op mijn verzoek het geld terug te storten wordt helaas niet gereageerd. Het enige dat Viagogo doet is standaard emails versturen dat ze ermee bezig zijn.
Is dit juridisch gezien zomaar mogelijk?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg dat ik voor het kaartje betaalt heb.
