Mijn Klacht:
Afgelopen februari heb ik 2 voetbalkaartjes gekregen voor mijn verjaardag, van de voetbalwedstrijd, Utrecht/Groningen.
De wedstrijd zou in april j.l. worden gespeeld.
Door de corona is natuurlijk de wedstrijd komen te vervallen, en later is de eredivisie niet meer uitgespeeld.
Daarom heb ik diverse malen, contact gezocht met viagogo.
Dit kan alleen maar via de mail.
Ik wil graag mijn geld terug van € 136,99.
Elke keer krijg je een standaard antwoord terug, met dat de wedstrijd is uitgesteld, dat het lang gaat duren, ze zijn ermee bezig en dat ik een aantal maanden geduld moet hebben.
Heb tussendoor weer steeds contact gezocht, maar tevergeefs.
Nu is het september, en nog steeds in mijn account, staat dat de wedstrijd is uitgesteld.
Heel Nederland weet dat de eredivisie niet is uitgespeeld, alleen viagogo is blijkbaar niet op de hoogte. (niet te geloven)
Vindt dat viagogo, zo niet met mensen om kan gaan, en ze hen aan het lijntje houdt.
Als ik de recensies lees, dan is dit absoluut niet positief.
Ben bang dat mijn ouders, zusjes zijn opgelicht, dat ze 2 kaartjes hebben gekocht bij een organisatie die niet deugt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als ik het bedrag van € 136,99 terug ontvang.
