Hans1908 op 01 december 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Hans, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. viagogo is 's werelds grootste ticketmarktplaats met lokale taal websites in meer...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan op geen enkele manier mijn seizoenkaart registreren om mijn plaats te verkopen. Nergens een goede uitleg te vinden en contact is blijkbaar onmogelijk. Via Feyenoord een telefoonnummer gekregen van viagogo, maar dat is helemaal een ramp!!! na 45 minuten nummer 1 in de wachtrij te zijn geweest heb ik het maar opgegeven. Ik snap niet dat Feyenoord met zo’n waardeloos bedrijf in zee gaat. Wat een schande!!!
Als ik mijn plaats gewoon te koop kan aanbieden
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Hans, Sorry voor het late antwoord. We zullen een agent vragen om zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2016 om 14:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
