Terug

Klacht: Prijskaartje anders dan wat er is afgeachreven

Viagogo aub antwoord op 02 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 februari 2017

Een klant heeft tickets besteld voor een concert via Viagogo, maar ontdekte dat het bedrag op het betalingsbewijs aanzienlijk hoger was dan het oorspronkelijk weergegeven bedrag. De klant vindt het onacceptabel dat er verkeerd geadverteerd wordt en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien de telefoon niet werkt en er geen e-mailadres beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs tickets besteld voor een concert, zodra ik op betalen had gedrukt verscheen er een ander en veel hoger bedrag op mijn betalingsbewijs. Dit hoge bedrag is vervolgens ook gewoon afgeschreven.
Hoge prijzen is tot daar aan toe, maar verkeerd adverteren is onacceptabel.
Ook kan ik nergens contact maken met viagogo, telefoon doet het niet en email is er niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik BLIJVEND (niet eenmalig) contact heb met een medewerker en mijn kaartje VOLLEDIG heb geroutineerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het