Mijn Klacht:
Prijs aangekocht kaartje lag veel te hoog t.o.v. prijs originele kaartje. Dit laatste had onze zoon niet nagezien. Hij kocht in goed vertrouwen via Viagogo kaartje voor event vanwege onderstaande tekst op site van Viagogo: Op zich wordt alles gezegd… toch een van de laatste paar zinnen onthoud je het beste en dit is bewust door de marketiers zo gedaan. Klant gaat er dan vanuit dat je gerust voordelig uit zult zijn. NIET DUS! en verwacht niet € 25,- extra te moeten betalen!!!
Prijs kaartje oorspronkelijk was 41.45 via Viagogo nu 65,50. Verschil te groot.
Waarom wijkt de prijs op het ticket af van de prijs dat ik heb betaald?
De verkoopprijs van tickets die op viagogo aangeboden worden, kunnen afwijken (hoger, lager of gelijk) van de oorspronkelijke prijs weergegeven op het ticket.
De prijzen van tickets voor bijzonder populaire events kunnen hoger uitvallen dat de prijs vermeld op het ticket als gevolg van de grote vraag naar tickets voor dit event. Er worden veel tickets op viagogo verkocht voor een prijs die lager is dan de prijs weergegeven op het ticket.
Vviagogo geeft meestal de oorspronkelijke prijs van het ticket van een event weer in het onderdeel Belangrijke informatie op de Ticketinformatiepagina.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Viagogo inziet dat winstmarge op dit ticket veel te hoog is (€ 25,- op een ticket van € 40,-!!) en mijn zoon een restitutie doettegemoetkoming. Zeker omdat hun site aangeeft dat veel tickets op viagogo worden verkocht voor een prijs die lager is dan de prijs weergegeven op het ticket.
Voor het event zijn nog altijd tickets verkrijgbaar via Ticketmaster voor de oorspronkelijke prijs. De prijs van 65 was echt niet nodig!!!! Viagogo moet transparanter zijn over verschil van prijs (oorspronkelijk en hun vraagprijs). Je moet dit niet hoeven opzoeken via een link op hun site.
