Klacht over Viagogo: Prijs is abnormaal hoog g…

Mijn Klacht:

Ik heb totaal geen verstand van voetbalkaartjes kopen dus ben via viagogo aan 2 kaarten gekomen (Schalke – Stuttgard 21/2/2016)
Heb hiervoor € 170,– betaald (3 dagen geleden)
De kaarten zijn inmiddels opgestuurd, en blijken per stuk € 26,– te kosten.
Ik vind het echt niet normaal hoeveel marge ertussen zit.
Ben ook echt geschrokken. Ik dacht dat internationale kaartjes per definitie duur zijn. Maar dat blijk achteraf helemaal niet het geval.
Daarom wil ik de kaarten retourneren en mijn geld terug.
Dit blijkt niet te kunnen (ondanks het feit dat de wedstrijd pas in februari is.)

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kaarten worden teruggenomen en ik mijn geld terug krijg.
Of wanneer ik ze voor een normale prijs kan kopen, natuurlijk is het geen probleem om wat handelings/administratiekosten te betalen.
Maar € 120,-- voor deze zaken is echt buitenproportioneel!

Bericht van Viagogo

10 jaren geleden - Beste Anita, Als u niet bekend met viagogo bent, dan is uw verzoek begrijpelijk. De reden waarom u die prijs betaald en niet de nominale waarde, is omdat viagogo een ticket marktplaats is, en het is de persoon die de tickets verkoop dat de prijs bepaald die hij of zij graag wilt krijgen. Om u te helpen beslissen of u blij bent om die prijs te betalen, geven wij altijd de oorspronkelijke nominale waarde van de tickets die verkocht worden, in de ´´belangrijke informatie´´ direct onder de aanbiedingen. Terwijl we u een terugbetalingin dit geval niet kunnen aanbieden bent u natuurlijk vrij om uw tickets opnieuw op onze marktplaats te verkopen. Ik hoop dat dit u de verschil in de prijsheeft uitgelegd en u zult de evenement zal deelnemen en een geweldige tijd zal hebben. Met vriendelijke groet, Eric viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 11 maart 2016 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Prijs is abnormaal hoog gebleken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop