Mijn Klacht:
Pas op met dit bedrijf als je kaartjes in de herverkoop (lees: Handel) koopt en betaald hebt krijg je waarschijnlijk moeilijkheden achteraf als iets misgaat. VIAGOGO is namelijk nergens van en schuift alles door naar de verkoperende partij die jou niet bekend is. Jouw probleem is vooral niet hun probleem.
Zo ook met mijn kaarten voor CAS 2021….die moeten blijkbaar, achteraf las ik dat op de site van CAS (concert at sea), op naam staan. Dat wordt niet geregeld door VIAGOGO of de verkopende partij. Dus de kans is aanwezig dat ik er niet in kom……als ik aan de poort sta voor 2 dagen concert. :-(.
Het (moeder)bedrijf zit in Zwitserland…dat maakt het juridisch waarschijnlijk ingewikkeld om het geen EU land is.
Mijn advies is dan ook: STAY AWAY!!! Met geen handel is er ook geen bestaansrecht meer. Lees vooral EERST de algemene voorwaarden van VIAGOGO en neem daarna een besluit.
Gewenste Oplossing:
Geldige CAS 2021 die op de juiste naam staan.
(10)
