Mijn Klacht:
Kaartjes bekeken voor guns n roses 14/7. Zonder akkoord te hebben gegeven wordt de koop bevestigd. Dan pas blijkt dat er BTW en 30€ servicekosten per ticket wordt berekend. Credit card gegevens zijn dan al gedeeld. Je weet dan niet wat te doen en download dan toch de tickets en hebt pas later door dat je erin geluisd bent. Bij het downloaden bleek dat de kaartjes tweedehands zijn terwijl dat me niet duidelijk was. Ik heb via hun email adres voor support aangegeven dat het fout was, maar de mail kan niet eens geleverd worden volgens een foutmelding. Is dit allemaal wel legaal?
Gewenste Oplossing:
Geld voor BTW en de helft van de service kosten terug of koop annuleren.
