Klacht: Opgelicht

Floor.B op 08 juli 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juli 2023

Een consument heeft kaarten gekocht via Viagogo voor een concert, gebaseerd op een foto van de artiest. Bij aankomst bleek het echter om een kinder toneelstuk te gaan en waren de kaarten bijna 60 euro goedkoper dan de aankoopprijs. Ondanks het melden van de situatie, heeft het bedrijf geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten gekocht als verjaardagscadeau. Deze waren voor een concert. De foto van hem stond erbij. Ik heb hierop de kaarten gekocht. Bij aankomst bleek het een kinder toneelstuk te zijn en de kaarten waren daarvoor ook nog eens bijna 60 euro goedkoper dan waar ik ze voor heb gekocht. Ik heb het gemeld, vervolgens doen ze er niks mee en vinden het heel normaal dat ik ben opgelicht en ook voor deze prijs.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, op zijn minst compensatie van het bedrag (was eigenlijk 6.50 per ticket) dat verschil wat ik heb betaald wil ik minimaal terug ervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Floor.B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM