Klacht: onterecht geld afgeschreven van mijn bank

Peterke 1 op 30 september 2024 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 30 september 2024

Peter Meuwissen heeft een klacht ingediend tegen Viagogo omdat er onterecht € 313,13 van zijn bankrekening is afgeschreven voor tickets die hij niet heeft geaccepteerd. Hij was op zoek naar tickets, maar ontdekte later dat deze uit Amerika kwamen, wat voor hem niet bruikbaar was. Meuwissen vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Was opzoek naar tickets deze had ik gevonden dacht ik maar waren in amerika .
Dus deze kon ik niks mee. Tickets heb ik niet geaccepteerd.
Tot mijn groten verbazing is toch een maand later € 313,13
van mijn rekening afgeschreven . Mij lijkt dat toch niet kunnen.
Bestelnummer is :541891433.
Hopelijk kunt u mij helpen hier mee.
Met vriendelijke groet Peter Meuwissen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie het geld mij terug storten.
Of 3 kaarten voor in nederland.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht Peterke 1

1 jaar geleden - gewoon niet goed

Reactie van de melder van de klacht Peterke 1

1 jaar geleden - is nog niks afgehandeld of benaderd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peterke 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM