Mijn Klacht:
wij kochten 2 tickets voor het optreden van Mark Knopfler op 220619 in Antwerpen. We hebben 542,44€ betaald terwijl de normale prijs 67,7€ per ticket bedraagt. Op de tickets stonden ook andere namen vermeld.
De toegang werd ons echter geweigerd omdat het onofficiële tickets waren. Wij hebben nieuwe tickets aangekocht.
Wij willen ons geld terugvorderen bij Viagogo. Via de website geraakt ik niet bij de klantenservice. Ze vragen om het soort klacht aan te klikken. Hierbij klik ik op ‘mijn aankopen’. Maar in het veld kan ik niets aanklikken en geraak ik bijgevolg niet in contact met de klantendienst.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag het bedrag dat we hebben betaald terugvorderen
