Mijn Klacht:
In mei vorig jaar (2021) hebben we dure (2 stuks voor 612,64 euro) tickets gekocht voor Rammstein de datum 4 juli 2022. Bij de ticketcontrole bleken de tickets ongeldig. Heel gênant, want je hoopt op een leuke spectaculaire avond in de feuerzone recht tegenover Rammstein te komen staan.
Daar ter plekke 2 veld tickets kunnen regelen, zodat we niet voor niets waren gekomen.
Viagogo is moeilijk te contacten. Gaat in het Engels en via de mail. We hebben inmiddels een vouchervergoeding voor 306,00 euro, maar daar gaan we niet mee akkoord. We willen geen tegoedbon, maar ons geld terug. We willen überhaupt niet meer een ticket via Viagogo hebben.
Ben er helemaal klaar mee en zou graag hulp hebben om het geld terug te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Bram Hoffman
Gewenste Oplossing:
Goede vraag: met minimaal 1 ticket vergoeding a 306,00 euro cash retour ben ik al tevreden.
Indien het volledige bedrag retour komt, dan mag het naar een goed doel naar eigen keuze of naar jullie.
Alvast onze hartelijke dank.
Vriendelijke groet,
Bram Hoffman, Joure
(10)
