Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik had eerder al een klacht ingediend een maand geleden, dat ik vermoedde dat ik een ongeldig kaartje heb ontvangen voor Flying Dutch Rotterdam, omdat ik een kaartje had ontvangen dat verschilde met een echt kaartje. Ook verschilde de twee barcodes op het kaartje.
Er werd toen gezegd dat mijn situatie onderzocht was en dat Viagogo garandeerde dat het kaartje geldig was.
Echter stond ik gister bij het festival en bleek het toch, zoals ik al vermoedde, een ongeldig kaartje te zijn, waardoor ik niet binnen ben toegelaten.
Gewenste Oplossing:
Ik heb voor dit kaartje incl afhandelingskosten en service kosten 80,26 euro betaald. Graag zie ik dit bedrag teruggestort op mijn rekening.
