Mijn Klacht:
Een ticket voor Guns ’n roses werd aangekocht op viagogo maar werd vrij snel doorverkocht op dezelfde site.
Er kwamen 2 mails: 1 waarop stond dat we moesten aanklikken om de verkoop te bevestigen en later het ticket uploaden. In de andere mail stond dat we niets moesten doen daar het ging over een verkoop van een ticket dat net via dezelfde site werd gekocht. Uiteraard was de eerste mail al bevestigd en nu blijk ik plots 2 kaartjes te hebben verkocht( er is maar voor 1 een advertentie geplaatst).
1 kaartje is gewoon verkocht; de andere moet ik uploaden wat moeilijk is als het nooit zal toekomen omdat het om dat andere kaartje gaat.
Nu zal het niet aanbieden kosten met zich meebrengen. Maar er is ook nergens mogelijkheid om persoonlijk contact op te nemen.
Gewenste Oplossing:
mijn zogezegde 2e verkoop geannuleerd wordt en niets wordt aangerekend en mijn andere verkoop gewoon wordt betaald zoals het hoort.
