Klacht: Onbedoeld kaarten uitvak

Susanvv98 op 24 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In augustus heb ik kaarten gekocht voor Bayern München tegen Hoffenheim op 5 november 2016, gewoon in het thuisvak van Bayern.
Nu ik de kaarten binnen heb blijkt dat ik in het uitvak zit van het stadion. Dit was zeker niet de bedoeling. Echter krijg ik van Viagogo geen contact over een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog de juiste kaarten krijg voor een van de thuisvakken. Desnoods wil ik mijn geld terug, zodat ik (hopelijk deze keer wel goede) kaarten kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM