Mijn Klacht:
Ik heb voor het concert van Simply Red op 15 nov. jl 4 tickets besteld voor euro 463,55. Toen de tickets pas geleverd zouden worden, 15 nov. 15.00 uren konden ze de bestelde ticket niet leveren maar wel andere. Overigens werden de tickets al in juli besteld.
Ik ben nu vanaf 17 november begonnen om mijn geld terug betaald te krijgen. Ik heb inmiddels meer dan 6 pogingen gedaan en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd. De virtuele assistent beloofde me steeds dat de betaling zou worden opgelost en na ca 5 dagen zou zijn opgelost. Als dat niet was gebeurd moest ik het maar weer opnieuw proberen, en kwam steeds weer in de zelfde carrousel terecht, waarbij ik steeds weer opnieuw de zelfde vragen werd gesteld. Gisteren werd mij gevraagd of ik er voor kon zorgen dat de bank kon bevestigen dat ik het geld niet terug had gekregen. Dat is de omgekeerde wereld en ik moest maar eens coöperatief zijn. Overigens waren de contacten met de Engelse assistenten
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met het terug krijgen van de euro 463,55
(10)
