Klacht over Viagogo: nog geen kaarten ontvangen

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag heb ik 5 kaarten gekocht (150 per stuk ook redelijk hoog) voor Justin bieber maar nog steeds niks ontvangen. Wel een bestelnummer maar ik wil graag kaarten zien. Bij bijvoorbeeld ticketmaster ontvang je direct de kaarten. Waarom kan dat hier niet? Ze zeggen dat je ze uiterlijk 3 dagen voor het concert ontvangt maar ik wil ze graag zien en als ik bijvoorbeeld toch niet zou kunnen ze nog te kunnen verkopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kaarten ontvang of mijn geld terug krijg!

Bericht van Viagogo

10 jaren geleden - Beste Vere, Als u niet bekend met viagogo bent, dan is uw verzoek begrijpelijk. viagogo is een marktplaats waar individuele verkopers lijst van hun tickets. De verkoper bepaalt de prijs en de verkoper stuurt de tickets direct aan de kopers. Wij verzoeken alle verkopers om hun tickets te sturen zo snel mogelijk en we zijn voortdurend toezicht op alle transacties om ervoor te zorgen dat ze op tijd voor het evenement. Helaas , vanwege de aard van deze business , we zijn niet in staat om de leveringen te bespoedigen. We vertrouwen op de verkopers om hun tickets te sturen , en de verkopers natuurlijk moeten wachten tot zij ontvangen de tickets vanuit de organisator van het evenement. Het is belangrijk op te merken dat we stellen aan onze e-mail dat de tickets 3 dagen kan vóór het evenement. We proberen de tickets zo snel mogelijk zoals uitgelegd voorheen, maar in extreme omstandigheden de tickets zeer dicht bij de gebeurtenis kan komen. Met vriendelijke groet, Eric viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 11 maart 2016 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: nog geen kaarten ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop