Klacht: niet ontvangen berichten

Maarten.62 op 10 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tickets besteld en keurig via mijn credit cart betaald. Deze bestelling heb ik gedaan rond 3 maart voor de wedstrijd Ajax-Twente op zondag 12 maart. Ik heb niets ontvangen en als ik het telefoonnummer bel dan is dat telefoonnummer buiten gebruik. Als ik mails stuur wordt er niet op gereageerd.
Ik heb zeker 6 a 7 mails gestuurd en dan zegt men we nemen contact met u op maar dat doet men NIET.
Ik heb AFC Ajax gebeld en zei deelden mij mee dat zij zeer slechte ervaring hebben met VIAGOGO nou dat begrijp ik . Men heeft niet het fatsoen om te reageren, voel me er gebruikt!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets alsnog krijg of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM