Mijn Klacht:
Ik heb begin juni 2018 3 kaartjes voor een NFL wedstrijd besteld via de viagogo site. Ik heb bewust dure kaarten gekocht op een mooie plek in het stadion. Bij de endzone. De kaartjes waren in totaal 720 €. Best veel geld.
Viagogo heeft de garantie gegeven dat de kaarten geleverd zouden worden.
Echter vandaag, anderhalve week, voor de wedstrijd krijg ik bericht dat de kaarten niet geleverd kunnen worden.
Ik krijg als alternatief 3 plekken op de hoogste ring zonder bij te hoeven betalen. Ik vind dat een vorm van misleiding en diefstal.
Aangezien ook een vlucht en taxi naar het stadion al zijn geboekt kost het mij meer dan 1000 €.
Helaas doet viagogo zijn best om niet bereikbaar te zijn.
Schandalige organisatie en wees op je hoede met boekingen bij deze organisatie.
Viagogo gaat geen boekingen van mij meer krijgen als zij het niet oplossen.
En afraden zal ik zeker bij iedereen gaan doen.
Gewenste Oplossing:
Als viagogo een passend alternatief biedt. Dus kaartjes dichtbij het veld. Die had ik namelijk al gekocht.
(10)
