Beste Sandra, We hebben je order bekeken en als je inlogt met de gegevens welke je van ons hebt gekregen kun je je e-ticket downloaden! Om er voor te zorgen dat het goed gaat nemen we ook nog even telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een ticket besteld voor mysteryland, netjes betaald en zou een email krijgen maar nooit gekregen helaas,hun een email gestuurd maar geen email terug gehad,ik zou graag alsnog me kaart willen,wie heeft dit nog meer met vriendelijk groet
Ik ben te vreden als ik me ticket krijg of me geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 12:02 geantwoord
Beste Sandra,
We hebben je order bekeken en als je inlogt met de gegevens welke je van ons hebt gekregen kun je je e-ticket downloaden! Om er voor te zorgen dat het goed gaat nemen we ook nog even telefonisch contact met je op!
Met vriendelijke groet,
viagogo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
