Mijn Klacht:
Ik heb op 7 mei 2017 2 tickets gekocht voor een zogenaamde oefenwedstrijd Real Madrid vs Roma voor 11 juni 2017 via Viagogo. Deze wedstrijd is letterlijk op de volgende wijze gepubliceerd ”Real Madrid vs Roma – Exhibition Game” zie link:
http://www.viagogo.nl/Sportwedstrijden/Voetbal/Internationaal-Voetbal/Vriendschappelijke-wedstrijden/Oefenwedstrijden-clubs-Kaartjes/E-2068351
Na het bestellen van deze tickets heb ik direct ook 2 vliegtickets en hotel geboekt voor 2 personen (mezelf en mijn zoon van 10 jaar). Op 5 junu 2017 ontving ik via Viagogo de E-tickets waarop ineens staat R. Madrid Leyendas – A.S. Roma Legends”. Bij de ontvangen e-tickets gaat het om de Legends en dit wil zeggen oud spelers van Real Madrid. Als dit ook zou hebben gestaan op Viagogo, dan had ik de tickets en reis nooit geboekt. Ik vindt dit misleidend en wil Viagogo aansprakelijk stellen voor de gemaakt kosten van de tickets-, reis- en hotelkosten van totaal € 553.68.
Gewenste Oplossing:
Echt tevreden zal helaas niet meer zo zijn aangezien mijn zoon de domper van zijn leven zal krijgen wanneer ik hem moet vertellen dat het niet om 'de' Real Madrid gaat. Maar eis minstens mijn gemaakte kosten terug gezien ik boekingen heb gedaan op basis van de advertentie/informatie van Viagogo.
(10)
