Klacht: Misleidende informatie

J.oosterling op 13 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De kosten opgave, dus de advertentie waar men viagogo als kaartjes leverancier selecteert, is vals. De btw en verwerkings kosten worden nul niet getoond VOORDAT men de betaling effectueert.
Dan blijkt bv 100 euro kaartjes voor Freek de jonge (15/2/17) 142 euro te kosten door dat btw en kosten er boven op komen.
Zelfde praktijk als bij vliegtickets inmiddels is verboden.ik ben nu 40% meer kwijt dan ik aangegeven zag en waarop ik besloot die tickets, ofschoon duur, te nemen. Natuurlijk is er geen telefoon nummer te vinden voor viagogo, alhoewel ze aangeven commentaar via email of telefoon aan te nemen.
Ik voel me dus wederom belazerd!

Screenshot betaling zijn aanwezig!

M.vr.gr.
A Oosterling

Gewenste Oplossing:

Niet te vreden nu, maar de hele prijs, dus de kosten die ik ga maken als ik bestel, moeten worden aangegeven. Geen lokkertjes met een lage kale prijs die ik nooit kan betalen omdat er bv btw ois bovenop komt? Dit is valse voorlichting en misleiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM