Mijn Klacht:
Ik kocht 2 kaarten (166 euro per stuk) voor een topwedstrijd in Duitsland en betaalde om de originele kaart per post te ontvangen. Tot 5 dagen voor de wedstrijd was niets naar me verzonden. ik belde viagogo op . Men beloofde me dat die kaarten nog opgestuurd gingen worden…. 2 dagen voor de wedstrijd kreeg ik een email ” dringende actie vereist” na veel heen en terugbellen naar viagog kreeg ik andere kaarten, minder goede plaatsen waarde 45 euro per kaart. Men beloofde me een voucher voor het resterende bedrag. Ik stelde de vraag meermaals aan Viagogo ivm de voucher maar kreeg er geen antwoord op. meerdere e mails … en ondertussen is het 3 maanden geleden en is de zaak afgesloten volgens Viagogo. Mooie service ? en ik had ook een telefoonrekening van meer dan 50 euro wegens het vele keren bellen naar viagogo.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beloofde voucher ontvang. komaan 322.3 euro voor 2 kaarten met een eigenlijke waarde van 90 euro is 230 euro teveel betaald .
(10)
