Mijn Klacht:
Ik heb 2 tickets gekocht voor de voetbalwedstrijd Real Madrid – Sevilla voor vak 542. Dit vak bevind zich ongeveer ter hoogte van de middenlijn.
De wedstrijd vind plaats op zondag 21 maart a.s.
Op dinsdag 15 maart ontving ik een mail dat de bestelde kaarten niet geleverd werden en dat mij als PASSEND alternatief kaarten beschikbaar gesteld werden in vak 538. Dit vak bevind zich ter hoogte van de doellijn.
Dit is m.i. geen passend alternatief, gezien de plek in het stadion.
Ik heb vervolgens zelf m.i. passende oplossingen aangedragen, maar ondanks mijn verzoek om een spoedige reactie, heb ik nog geen antwoord mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als u bereid bent om een echt passende oplossing aan te bieden en deze zaak voortvarend af te handelen, aangezien dit evenement dit weekend reeds plaatvind.
