Geboden Oplossing:

Beste Miranda,

Wij moedigen verkopers op onze marktplaats aan om zo veel mogelijk informatie over hun tickets in hun aanbieding te vermelden. Echter, in veel gevallen, weten de verkopers niet wat de exacte plaatslocaties zijn omdat zij zelf hun tickets nog niet ontvangen hebben van de organisator van het evenement. Raadpleeg de locatiekaart op de eventpagina op onze website voor een benaderende locatie van je plaatsen.

Omdat de ticket(s) die je hebt ontvangen overeenkomen met de lijst van de verkoper, zijn wij niet in staat om je bestelling terug te betalen, noch hebt je recht op vervangende ticket(s).

U kocht tickets voor :
Naam evenement: FC Barcelona - Sporting Gijón
Datum evenement: 23 April 2016
Sectie: Lange zijde 3

En , tickets ontvangen u voor:
Naam evenement: FC Barcelona - Sporting Gijón
Datum evenement: 23 April 2016
Sectie: Lateral 3 Arees Inf (Lange zijde 3)
Rij: 12

De reden waarom u die prijs betaald en niet de nominale waarde, is omdat viagogo een ticket marktplaats is, en het is de persoon die de tickets verkoop dat de prijs bepaald die hij of zij graag wilt krijgen. Om u te helpen beslissen of u blij bent om die prijs te betalen, geven wij altijd de oorspronkelijke nominale waarde van de tickets die verkocht worden, in de ´´belangrijke informatie´´ direct onder de aanbiedingen.

Wij zorgen ervoor dat alle tarieven weergegeven zijn in elke stap van het check-out proces. De tarieven dekken de kosten van handhaving van het viagogo platform en het laat ons toe om u te voorzien een internationale klanten dienst team die uw bestelling vanaf het begin tot het eind monitoren.

Onze excuses voor enig ongemak!

Met vriendelijke groet,
viagogo Team