gydohakker op 05 november 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Gydo, Bedankt voor je bericht, het was even zoeken maar ik denk dat ik je order heb gevonden op basis van het tijdstip! Kan het kloppen dat deze is gemaakt op naam van je maatje? Als dit het geval...
Samenvatting wordt geladen...
Wij gaan volgende week naar hertha bsc – borrusia gladbach.
Kaartjes gekocht viagogo, maar nu nog niks binnen.
wij vroegen ons af wanneer we ze binnen krijgen ivm dat we woensdag wegvliegen naar berlijn.
ik kan deze mail ook niet sturen naar viagogo omdat we de kaartjes gekocht hebben zonder account dus ook geen bevestiging mail gehad hebben met een bevestiging code .
dat we de kaartjes krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2015 om 17:30 geantwoord
Beste Gydo,
Bedankt voor je bericht, het was even zoeken maar ik denk dat ik je order heb gevonden op basis van het tijdstip! Kan het kloppen dat deze is gemaakt op naam van je maatje? Als dit het geval is, dan zie ik dat je de kaarten op tijd hebt binnen gekregen en hoop ik dat je hebt genoten van de wedstrijd! ;-)
Mocht het toch niet zo zijn, zou je ons dan je het ordernummer willen sturen?
Met vriendelijke groet,
viagogo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
