Mijn Klacht:
Oktober 2015 6 kaarten besteld en betaald voor de wedstrijd Real Madrid – Atletico Mafrid voor zaterdag 27 febr 2016.
Afgelopen vrijdag bericht ontvangen van Viagogo dat de kaarten niet geleverd kunnen worden, enkele uren later een mail met bevestiging wanneer en waar de kaarten opgehaald kunnen worden. Vervolgens dag later weer een mail dat er geen kaarten beschikbaar zijn. Onze reis en hotel is ook al geboekt. Het contact verloopt niet soepel want dit kan alleen per mail en loopt gauw langs elkaar heen.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming in de kaarten, andere plaatsen eventueel. Maar onze reis en verblijf is geboekt en kunnen niet op zo'n kort termijn worden afgezegd en de wedstrijd is onze hele reden van de reis.
