Mijn Klacht:
November 2016 voetbal kaarten gekocht via Viagogo. Met het hele gezin in februari 2017 naar Madrid om zo mijn 50ste verjaardag te vieren. De wedstrijd was op zondag Atletico Madrid tegen Barcelona. Eenmaal aangekomen bij het stadion werkte de barcode niet die op de kaarten stonden. Moesten naar een service punt en de kaarten bleken vals te zijn. Balen. Viagogo getracht te bellen maar natuurlijk geen gehoor. Daar ging mijn €1000. Vijf man teleurgesteld en met €1000 lichter weer richting Nederland. Ik ben nu nog steeds bezig om mijn geld via VISA terug te krijgen. Viagogo is nog steeds niet bereikbaar, met geen mogelijkheid. Oplichters !
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mij geld terug heb en dan heb ik het nog niet eens over de vlucht e.d van vijf personen!
