Math Crombach op 10 mei 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Math, We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we...
Samenvatting wordt geladen...
Al ruime tijd wedstrijdkaarten besteld voor Bayern tegen Gladbach,
kaarten zijn niet op tijd binnen terwijl wel het hotel al geboekt is.
Als we de kaarten z.s.m. krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2016 om 10:20 geantwoord
Beste Math,
We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.
Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.
Met vriendelijke groet,
viagogo Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
