Mijn Klacht:
In november-2016 heb ik kaarten gekocht en direct betaald voor de wedstrijd Atletico madrid-Barcelona op 26-2-2017. Alles was verder ook geregeld: hotel en de vlucht. Krijg ik vrijdagavond 24-2 om 18.00 uur een mailtje waarin staat dat ze de kaarten helaas toch niet kunnen leveren en dat ik men geld terug krijg! Veel te laat, want ik kon men vlucht en hotel niet meer annuleren. Dus toen zat ik met mijn vrienden wel in Madrid, maar zonder kaartjes van Viagogo!
Gewenste Oplossing:
Als men de kaarten geleverd had.
