Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben via de site van lion king doorgesluisd naar de site van ticketsirect, van organisatie Eventim.
Tenminste dat dacht ik, schteraf blijkt dat helemaal niet het geval te zijn.
Ik heb 4 tickets besteld en toen ik de afrekening kreeg bleek ik per ticket 24 euro servicekosten moest betalen.
Ik vond dat toch wel heel veel en heb een mail gestuurd naar ticketdirect.
Ik kreeg netjes een mail terug met hun voorwaarden etc en dat ik de tickets blijkbaar niet bij hen besteld heb maar bij Viago.
Zij adviseerden mij om kontakt op te nemen met jullie, omdat zij slechts 7,95 euro servicekosten per ticket rekenen.
Dat is een groot verschil.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel erg op prijs stellen wanneer deze transactie gecorrigeerd kan worden, dat ik het verschil van de servicekosten teruggeboekt krijg.
Dit impliceert dus 4 x 16 euro, maakt 64 euro.
Ik ga ervan uit dat dit in hoede orde zal worden opgelost door jullie organisatie.
Met vriendelijke groet
Annette Beun
