Mijn Klacht:
Ik kan nu mijn geld niet liquideren omdat viagogo weigert mijn gekochte tickets (voor 880,-, veeel meer dan ze waard zijn) toe te sturen. Tijdens de betaling kies ik duidelijk voor de optie ‘ tickets via email ontvangen’ daar staat niets over we versturen ze pas een week voor het event. dan had ik ze NOOIT gekocht!
Ik wil nu kaartjes voor een ander evenement kopen en deze via ticketswap verkopen maar viagogo houd mijn kaartjes nu ‘ gegijzeld’. Het gaat om een enorm bedrag waar ik niet zonder kan.
Heel graag een gepaste oplossing. Wel geld incasseren en niet (direct) leveren is geen optie!
Gewenste Oplossing:
restitutie of direct tickets!
